Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

1xbetmobi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chatXóa tài khoản theo yêu cầu
1xbetmobi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến tài khoản.

Live Chat Mở ứng dụng 1xbetmobi trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua live chat. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn. Thời gian phản hồi thường trong vòng 2 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.
XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1xbetmobi đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy trình lưu giữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn và máy chủ luôn được mã hóa. Dữ liệu thanh toán qua MoMo và ZaloPay không đi qua máy chủ của chúng tôi ở dạng thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách sảnh được duyệt. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Dữ liệu hành vi ẩn danh được xóa sau 12 tháng. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội hỗ trợ cũng không đọc được. Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách 1xbetmobi xử lý thông tin tài khoản, cookie và yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật theo hợp đồng. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy danh sách dữ liệu đang lưu và có thể gửi yêu cầu xuất hoặc xóa trực tiếp từ đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong ứng dụng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất. Hồ sơ giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt buổi chơi. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu sảnh được duyệt ra sao. Tắt cookie phân tích trong trình duyệt không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản để đối soát giao dịch. Mã PIN, mật khẩu và xác thực sinh trắc học của ví điện tử do ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý — không qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.